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“双11”来了 商家备战须重质量

来源:中国经济网 发布时间:2019-10-29 09:54:14 81

“双11”即将拉开帷幕,很多商家已经在摩拳擦掌,消费者也在翘首以待。笔者认为,商家备战“双11”必须坚持质量至上。

首先,要保证商品质量。在“双11”购物,很多消费者是冲着价格来的,但商家不能仅仅在价格上竞争,更应该在质量上竞争。因为消费者最终享受的是商品的质量。笔者建议,商家在备战“双11”时,要对商品质量认真把关,绝不能让“双11”期间卖出的商品存在质量问题。须知,这期间卖出的商品如果存在质量问题,影响更坏,更伤害消费者的感情;此外,还会对商家的形象、信誉、口碑等产生难以扭转的不良影响。

其次,要提升服务质量。每年“双11”之后,总有一些消费者投诉商家的服务。根本原因就是一些商家只想着大捞一把,不想着如何提升服务质量,这是大错特错。“双11”不仅是推销商品的一个好平台,更应该是一个升级服务质量的好载体。商家借“双11”可以让自己的服务质量跨上一个新台阶,让自身的商业形象在消费者眼中更靓丽。

同时,要提高商业文化质量。“双11”期间,商家会推出各种各样的商业活动,这些活动构成了商业文化的重要内容。要注重商业文化质量第一,提醒商家在商业活动中告别陋俗与荒诞,让商业文化活动的文化味道厚重起来,进而更好地促进社会文明进步。

原标题:“双11”临近 商家备战要重质量