“扎心了老铁”这句网络流行语，想必在聊天中大家都会用到，意思是因为某件事或某句话而有情感上的触动。在营销界内，品牌通过不同方式引起消费者的共鸣的营销，称为情感营销。情感消费时代，消费者不再单一地看重价格、质量，而是在感情上的满足，一种心理上的认同。品牌要做的，就是走进消费者想象的世界。
2017年，要说情感营销做得最受欢迎的，非它莫属——江小白。
江小白的这些文案，引起了很多用户自发地在朋友圈转载。它是走情怀路线的，一般从三大情感出发，结合人们生活的场景，用比较通俗的话，说出大部分喝酒的人的心声。这种带有情绪文案的表达瓶，可以让消费者找到宣泄的出口，甚至有很多不喜欢喝酒的人，也会借助瓶身文案来表达自己。
当然，江小白的成功不是偶然的，中国有很多经典的白酒品牌，但都因浓度太高，不符合都市年轻消费者的需求，江小白看到了这一市场空白，进而抓住时机，推出轻口味的高粱酒，特别是旗下的Emo情绪系列，不同状态和场景，口感及浓淡程度会有变化。
可以看出，江小白无论是产品还是文案，一直紧随市场提供给消费者喜欢的东西。这是值得我们每一个品牌去仔细琢磨的。
江小白的走心营销主要是在外形包装上，还有很多方式是比较流行和容易引起消费者的共鸣。比如地铁广告。
深圳这座繁华的城市，吸引了广大外地人来这里奋斗，奋斗的路上自然也少不了压力。据悉，深圳晚上十点半的地铁，装满了一车的疲惫。
地铁的客流量比较多，行色匆匆的人们，带着疲惫和不安站在回家的地铁上，低头看手机的时候偶然被如此走心的文案包围，不由自主的会被地板上的文案带入到一天的回忆中，有些人如泪凝咽，工作的压力掐住他们的喉咙，只有随手拍下广告发至朋友圈，告诉自己也曾经反抗过。对品牌来说实现了二次宣传，而对每一个受众人群来说，不但没有产生日常对广告的厌恶，甚至积极的为品牌做“代言”。
总而言之，无论是江小白的包装文案，还是金威的地铁广告，他们都在尽力软化硬性广告，与消费者一起走情感营销这条路，用走心的文案直击消费者的心灵。
情感营销的方向不只是以上所说的“亲情”、“友情”、“爱情”这三方面，“情感”这个词，在这里它不是绝对的，只要是可能走进消费者心里的，就可以从这个角度下手。传播的渠道也是一样，并不局限于“产品包装”和“地铁广告”，这就需要品牌根据自身的市场定位和消费者需求来寻找突破口。
只有适合自己的，才是最好的。
